Politica de expediere
La Quasso, suntem dedicați sustenabilității și producerii de piese vestimentare de înaltă calitate, care nu contribuie la risipa din industrie. De aceea, operăm pe baza principiului Made-to-Order (Realizat la Comandă).
Vă rugăm să citiți cu atenție detaliile de mai jos pentru a înțelege exact timpul necesar pentru ca piesa dumneavoastră să ajungă la dvs.
1. Procesare Comenzi: Timpul de Producție MTO
O mare parte dintre produsele Quasso sunt realizate la comandă, după ce plasați comanda. Nu lucrăm cu stocuri.
-
Timpul de Procesare (Producție): De regulă, comanda dumneavoastră este finalizată și pregătită pentru expediere în decurs de 3-4 zile lucrătoare de la plasarea comenzii.
-
Notă: Timpul de producție poate varia în funcție de complexitatea produsului și de volumul comenzilor primite. Vă vom notifica imediat dacă există întârzieri neprevăzute.
2. Termene de Livrare Estimative
Timpul de livrare se adaugă la timpul de producție menționat mai sus. Timpul estimat de livrare este intre 3-5 zile.
3. Costurile de Livrare
Costurile de livrare vor fi calculate automat la finalizarea comenzii, în funcție de adresa de livrare. Taxa de transport este de 25 de lei.
Oferim transport gratuit pentru toate comenzile de peste 500 RON în România.
4. Urmărirea Comenzii și Livrarea
-
Notificare de Expediere: Imediat ce piesa dumneavoastră este finalizată și expediată, veți primi un email de confirmare care va include un Număr de AWB (Tracking Number), împreună cu un link către pagina curierului pentru a urmări coletul.
-
Pierderi sau Deteriorări: Quasso nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de transportator. Dacă un colet este deteriorat sau pierdut în tranzit, vă rugăm să ne contactați imediat la hello@quasso.co pentru a iniția o investigație.
5. Adrese de Livrare Greșite
Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de livrare corecte. Dacă o comandă ne este returnată din cauza unei adrese incorecte sau incomplete, clientul va fi responsabil pentru plata costurilor de reexpediere.
